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海尔消费金融加快数字化转型

2023-02-27 15:43   来源: 互联网    浏览次数:3086

1月28日,国务院常务会议召开,要求推动经济运行在年初稳步回升,要求推动消费加快恢复和保持外贸外资稳定,增强对经济的拉动力。同时,推动扩消费政策全面落地,合理增加消费信贷,组织开展丰富多样的促消费活动,促进接触型消费加快恢复。消费金融作为刺激消费的重要抓手,在满足消费者日常信贷方面发挥着重要作用。海尔消费金融坚持普惠金融使命,持续致力于为用户提供便捷的信贷方案。

2022年,海尔消费金融累计服务用户超3700万,累计放款超5000万笔,累计放款额超1700亿元。其中,新市民服务用户达千万级。目前,消费金融行业步入数字化发展阶段,数字化应用、智能化管理、精准的线上运营等成为消费金融行业的趋势。海尔消费金融提前布局,以科技系统为支撑,完成了数字化营销、数字化运营、数字化风控、数字化资产管理等建设,实现了贷前、贷中、贷后的全流程数智化管理。

以数字化运营为例,通过智能标签管理平台,运营人员可以按照用户标签进行一键智能圈选,并结合营销需求定时或实时向营销系统派发任务,既可以通过欧拉获客系统在百度、微信、抖音等平台投放信息流广告,也可以通过消息中心、AI外呼、人工电销等方式进行精准营销,极大提高了用户运营的有效性和精确性,以便为用户提供更佳金融服务体验。

科技的应用让用户体验更佳流畅,通过海尔消费金融和够花两大APP,用户前端发起借贷申请,毫秒级智能审批让用户可以快速获得借贷资金。目前,海尔消费金融实现了7x24小时不间断审批服务,实现100%自动化授信审批和放款,其中,平均授信审批时效16.09秒,放款审批时效18.17秒,及时满足消费者资金需求。

截止2022年末,海尔消费金融基于云原生的架构自研207个微服务,组合成4大管理系统,覆盖客户关系管理、综合业务管理、数据与风险、官网等全业务链的信息系统。各子系统、应用等获得软著证53件,包括够花在内的3款APP全部获得国家金融科技产品认证。


责任编辑:李编
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